Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RALC): CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo Morada: Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa Telefone: 21 384 74 84 E-mail:cniacc@fd.unl.pt Site:http://www.arbitragemdeconsumo.org/ Facebook: http://www.facebook.com/cniacc Informações em Portal do Consumidor:www.consumidor.pt
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